반품한 상품이 도착했다는데 언제 처리되나요? FAQ

반품한 상품이 도착했다는데 언제 처리되나요?
POSTED BY : 유어메모 [IP:]
2021-03-12

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HIT : 590

반품 상품이 '유어메모'로 도착을 하면, 상품 상태 확인 후 사이트 시스템상으로 먼저 반품 처리가 됩니다.

모든 환불은 수동으로 처리해드리기 때문에 최종 환불 처리 기간은 반품 상품 도착 후 3일 정도 소요됩니다.

반품 문자를 받으셨더라도 3일 정도 더 기다려주시면 감사하겠습니다^^

*최초에 카드 결제를 해주셨을 경우,
사이트상 환불 완료가 된 후 실제로 카드 결제 취소가 되는 데까지 카드사 영업일 기준 3-7일 정도 소요될 수 있습니다.
이 부분에 대해서는 카드사로 문의하시는 것이 가장 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.

상품 개봉 -> 반품 처리(시스템상) -> 환불 완료(시스템상) -> 최종 환불 완료

* 교환 건일 경우 교환하시는 상품 입고 일에 따라 시일이 더 소요될 수 있습니다.
* 상품 도착 후 4-5일 이후에도 처리가 되지 않으셨다면 '1:1 문의'로 연락 부탁드립니다.

빠른 처리를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다

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